黄金饰品消费遭遇维权难

2020-03-28 导读

导读 : 秦楚网讯(十堰晚报)记者荣奕报道:受国际金价下跌影响,今年上半年以来十堰市黄金饰品销售量一路高歌猛进。不过,记者走访发现,在黄金饰品销售火爆的同时,市民购买后要想维权却有点难。市民:黄金饰品遭遇维权难家住张湾的吴女士今年4月在五堰某商场购买了一条千足金手链,价值3991元,戴了一个月后,吴女士发现手链颜色发黑发暗,用牙膏洗了一下,没有任何改变,于是吴女...

导读 : 秦楚网讯(十堰晚报)记者荣奕报道:受国际金价下跌影响,今年上半年以来十堰市黄金饰品销售量一路高歌猛进。不过,记者走访发现,在黄金饰品销售火爆的同时,市民购买后要想维权却有点难。市民:黄金饰品遭遇维权难家住张湾的吴女士今年...


黄金饰品消费遭遇维权难


秦楚网讯(十堰晚报)记者 荣奕 报道:受国际金价下跌影响,今年上半年以来十堰市黄金饰品销售量一路高歌猛进。不过,记者走访发现,在黄金饰品销售火爆的同时,市民购买后要想维权却有点难。

市民:黄金饰品遭遇维权难

家住张湾的吴女士今年4月在五堰某商场购买了一条千足金手链,价值3991元,戴了一个月后,吴女士发现手链颜色发黑发暗,用牙膏洗了一下,没有任何改变,于是吴女士找到商家讨说法。但商家表示,手链是千足金的,有产品检验合格证书,没有质量问题,至于颜色发黑发暗是工艺的缘故。“他们以只向质监部门展示为由,一直没给我看过产品检验合格证书,还说如果我怀疑产品质量有问题,可以去检测机构鉴定。”吴女士气愤地说。随后,吴女士找到质监部门,但质监部门表示无法进行黄金珠宝相关质量检测。

无独有偶,7日,万女士在五堰某珠宝行购买了一个千足金手镯,价值7425元。可让万女士没想到的是,在佩戴3天后,手镯接口处出现黑点。万女士随即找到商家,工作人员称是焊接的问题。“说是可以用刀刮掉,或者用盐酸洗一下。我要求退货,他们拒绝了,只同意换货。”几番交涉无果,万般无奈的万女士只好进行了换货,“我怀疑手镯的成色有问题,但不知道哪里可以进行质量检测,只好自认倒霉。”

部门:权威检验需送到武汉

在采访中记者发现,和吴女士、万女士有相同遭遇的市民不在少数。近期也买了黄金饰品的市民刘先生告诉记者,作为外行,他买黄金饰品只是认品牌,至于是不是足金,有没有掺进其它材料等问题,根本无从知晓。

十堰是否有国家认定的黄金珠宝检测机构?

昨日,记者联系了市质量技术监督局。该局计量科一位工作人员称,目前能进行计量检测。“近期我们开展了金银制品加工和销售领域计量专项监督检查,发现城区部分金银首饰店使用的计量器具配置精度不够,按规定销售金银首饰的计量器具精确度应达到0.001克,而一些店铺只有0.01克,甚至是0.1克。目前已责令其改正。”

该局质监所工作人员则称,检测仪器已坏损,所以无法进行黄金珠宝方面的检验。“虽然十堰部分商家有专门的检测机器,但不具备法律效力,如果消费者想进行详细、权威检验,可以送到省里的检测机构,那里可以检测成色及纯度,并出具权威报告,不过需要收费。”


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